Drukāt

Publisko pakalpojumu katalogs

Informācija iedzīvotājiem

Publisko pakalpojumu katalogs ir pieejams portālā www.latvija.lv, kas ir vienotais piekļuves punkts Latvijas valsts un pašvaldību pakalpojumiem.

Publisko pakalpojumu katalogā ir apkopota informācija par pakalpojumiem, ko iedzīvotājiem un uzņēmumiem sniedz valsts un pašvaldību iestādes. Ja iestāde nenodrošina pakalpojuma  sniegšanu  elektroniski – Jūs saņemsiet visu informāciju par citiem pakalpojuma saņemšanas veidiem un iespējām.

Kā lietot Publisko pakalpojumu katalogu? Skatīt šeit.

 

Informācija iestādēm

Publisko pakalpojumu katalogs publiski ir pieejams portālā www.latvija.lv. Katalogā ir apkopota valsts pārvaldes un pašvaldību iestāžu sagatavotā informācija par sniegtajiem publiskajiem pakalpojumiem.

Lai pēc iespējas vienkāršāk un ērtāk iestādes darbinieks varētu strādāt ar pakalpojuma apraksta sagatavošanu, pakalpojumu aprakstīšanai ir izstrādāta vienota forma. Pakalpojuma apraksta sagatavošana notiek īpaši sagatavotā darba vidē internetā, kur iestāžu darbiniekiem (sistēmas lietotājiem) tiek piešķirts lietotāja vārds un parole darbam ar sistēmu un nodrošināta pakalpojumu aprakstu administrēšana – informācijas ievade, publicēšana, labošana, papildināšana un dzēšana.


Ko iegūst iestāde?
•    Vienots un strukturēts informācijas avots par sniegtajiem pakalpojumiem;
•    Uzziņas avots iestādes darbiniekiem par pakalpojuma saņemšanas nosacījumiem;
•    Uzziņas avots Vienas pieturas aģentūras (Klientu apkalpošanas centru) darbiniekiem;
•    Uzziņas avots iestādes klientiem par pakalpojumiem un to saņemšanas iespējām;
•    Iestādes darbinieka (sistēmas lietotāja) darba vieta informācijas par pakalpojumu pārvaldībai;
•    Iespēja attēlot informāciju par pakalpojumu arī iestādes mājas lapā;
•    Metodiskais un konsultatīvais atbalsts.

Iestādei piedāvātās iespējas Publisko pakalpojumu katalogā


Kas iestādei jādara?

Publiskā pakalpojuma informācijas ievade notiek Valsts informācijas sistēmu savietotāju (VISS) vidē. Lai strādātu VISS vidē, iestādes darbiniekam ir nepieciešams lietotāja vārds un parole. Lai saņemtu lietotāja vārdu un paroli, lūdzam atsūtīt no iestādes oficiālās elektroniskā pasta adreses pieteikumu, kurā jānorāda pilns iestādes nosaukums, kontaktpersonas vārds, uzvārds un elektroniskā pasta adrese, uz e-pasta adresi: pakalpojumi@vraa.gov.lv

Rekomendējam pirms darba uzsākšanas iepazīties ar Lietotāja palīgu un Metodiskajiem ieteikumiem darbam ar VISS un pakalpojuma apraksta sagatavošanu. 

Ministru kabineta noteikumi "Vienotā pakalpojumu portāla informācijas apmaiņas kārtība" nosaka valsts pārvaldes iestādēm atbildību par ticamas un aktuālas informācijas nodrošināšanu vienotajā pakalpojumu portālā www.latvija.lv. Noteikumu mērķis ir noteikt kārtību, kādā aktualizē vienotajā pakalpojumu portāla ietverto informāciju par iestāžu pakalpojumiem, kā to paredz Brīvas pakalpojumu sniegšanas likums.

Vienas pieturas aģentūras principi

Vienas pieturas aģentūras principa īstenošana nodrošinātu valsts pārvaldes institūciju savstarpējo sadarbību saskaņā ar labas pārvaldības principu, kā rezultātā iedzīvotājiem būtu iespēja saņemt nepieciešamo informāciju un pārvaldes pakalpojumus vienuviet, personīgi nevēršoties kompetentajā iestādē, kura izskata iesniegto pieteikumu, saskaņo to un pieņem lēmumu par pieprasīto pārvaldes pakalpojumu izpildi.
Lai atvieglotu iestādēm Vienas pieturas aģentūras principu ieviešanu gan iestādes ietvaros, gan valstiskā skatījumā vienotai informācijas pieejamībai internetā tiek piedāvāts izmantot Publisko pakalpojumu katalogu portālā www.latvija.lv .


2011.gada 9. augustā Ministru kabinets apstiprināja Vienas pieturas aģentūras (VPA) koncepciju, kura nosaka jaunu regulējumu par informācijas iekļaušanu, atjaunošanu un kārtošanu portālā www.latvija.lv un publisko pakalpojumu katalogā. kas nosaka:

Visām ministrijām un to padotības institūcijām līdz 2011.gada 1.oktobrim aktualizēt Publisko pakalpojumu katalogā informāciju par institūcijas sniegtajiem pakalpojumiem.

Saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes 2006.gada 12.decembra direktīvas 2006/123/EK K par pakalpojumiem iekšējā tirgū  prasībām no 2009.gada 28.maija iestādēm ir pienākums papildināt Publisko pakalpojumu katalogā iekļauto informāciju ar pakalpojumiem uzņēmējiem, kā arī sagatavot publicēšanai vēl katalogā neiekļautos pakalpojumu aprakstus. Šis pienākums iestādēm ir noteikts saskaņā ar Ministru kabineta 13.09.2011.  rīkojums Nr.446 (prot. Nr.47 16.§)

Lai saņemtu atbildes uz Jūs interesējošiem jautājumiem saistībā ar Publisko pakalpojumu katalgou un Latvijas valsts portālu www.latvija.lv,  lūdzu, sazinieties ar Valsts reģionālās attīstības aģentūras E-pakalpojumu attīstības nodaļas speciālistiem 

 pa tālruni: 67502757 vai e-pastu: pakalpojumi@vraa.gov.lv.

 

Notikumu kalendārs